الشكوى من الوسائل القانونية لاخذ الحقوق او رد الظلم ولابد من الوعى بالقوانين قبل كتابتها حتى يتحقق الهدف منها تحديد المشكلة لا بدّ من تحديد المشكلة الخاصة بالشكوى، ووصف شامل لكافة تفاصيلها، وتوضيح النتيجة المراد الوصول إليها أو تحقيقها بعد النظر في الشكوى، بالإضافة إلى تحديد التواريخ التي حدثت فيها المشكلة، واختيار الآليات والاجراءات المتخذة لحل المشكلة، ثمّ رصد مدّة زمنية ...