نحتاج للتعامل مع المصالح الحكومية الى خطابات رسمية ولها طريقة معينة فى الكتابة والتوصيل يواجه جميع الناس في وقت ما ضرورة كتابة خطاب إلى واحدة من الجهات الرسمية، لإجراء شكاوى أو تعاملات أو حتى الحصول على موافقة على طلب تم تقديمه إلى الجهة التابع لها الفرد، وفي هذه الحالة يكتشف الفرد المطلوب منه أن يقوم بكتابة الخطاب أنه يجب أن ...
