واحدة من أكثر المشاكل شيوعا التي يتعرض لها معظم أولئك الذين يمتلكون هواتف محمولة هي أن الكمبيوتر لا يعرف أو يقرأ الهاتف  وعادة ما تظهر هذه المشاكل على أجهزة هواتف Android تبدأ المشكلة عندما توصل الهاتف بالكمبيوتر عن طريق وصلة الكابل الخاصه به، ثم تجد أن الهاتف لا يظهر له قرص تخزيني على الكمبيوتر،  أي أن الكمبيوتر لم يتعرف عليه ...