ما هو مفهوم التسويق الإلكتروني وكيفية عمله يعتبر شراء السلع والمنتجات من أهم الأمور التي يتعامل بها الأفراد من مختلف أفراد المجتمع وذلك باعتبارها العنصر الرئيس لاستمرارية الحياة البشرية، ومن أهم الأمثلة على السلع التي يتم تداولها بشكل مستمر السلع المتعلقة بالطعام ومكوناته والشراب، وأخرى متعلقة بالملابس والأدوات المنزلية وما يليها من الأمور التي لا يمكن الاستغناء عنها في الحياة اليومية، ومن أهم الأسس التي يقوم عليها بيع السلع والمنتجات بشكلها العام التسويق وذلك لأهميته من حيث الترويج للبضائع والسلع وعرضها للعملاء، ومن أهم أنواع التسويق في وقتنا الحاضر ما يطلق عليه التسويق الإلكتروني، وفي هذا المقال سيتم الحديث عن أفضل طرق التسويق الإلكتروني.
المحتويات
تعريف التسويق
يتم تعريف التسويق والذي يطلق عليه بالإنجليزية Marketing، بأنه مجموعة من العمليات والأنشطة التي تقوم بها الشركة أو المؤسسة من أجل الترويج لشراء أو بيع منتج أو خدمة معينة لمجموعة من العملاء، ويقوم التسويق على أساس الإعلان عن المنتجات والخدمات المراد بيعها للعملاء بصفة عامة، وذلك باعتبار التسويق الرابط الرئيس بين الاحتياجات المادية للمجتمع وبين الاستجابة لأنماط الاقتصاد من خلال توصيل قيمة المنتج أو الخدمة إلى العملاء، ويعتبر التسويق من ناحية أخرى بأنه وظيفة عمل لمؤسسة أو مجموعة من الطرق والآليات التي يتم من خلالها توصيل القيمة إلى العملاء، ويعتبر التسويق مجموعة من الجهود والأنشطة التي تسهل وتصاحب انتقال السلعة أو الخدمة من مصدر إنتاجها إلى مشتريها وذلك بهدف تحقيق المنافع الاقتصادية والخدمات الاجتماعية سواء للمستهلك أو للمنتج أو للمجتمع بشكله الكامل.[١]
تعريف التسويق الإلكتروني
يتم تعريف التسويق الإلكتروني أو الرقمي والذي يطلق عليه بالإنجليزية مصطلح E-digital marketing، بأنه تطبيق وتنفيذ المبادئ العامة لعلم التسويق تكنولوجيًا وبالتحديد عن طريق شبكة الإنترنت، حيث يعتبر التسويق الإلكتروني من أهم وسائل الإعلام الإلكترونية والاجتماعية، ويعتمد التسويق الإلكتروني على مجموعة من الاستراتيجيات والفرضيات التي من شأنها تحويل عملية التسويق التقليدية والافتراضية إلى عملية تسويق إلكترونية واقعية، ويمكن أن تتم عملية التسويق الإلكتروني بأشكال مختلفة ومنها الهاتف المحمول، ووسائل الإعلام الاجتماعية، والتلفزيون أو الراديو.[٢]
أفضل طرق التسويق الإلكتروني
يعتبر التسويق الإلكتروني أو الرقمي من أهم الطرق المتبعة للترويج عن السلع والبضائع والمنتجات لبيعها وتحقيق الأرباح من خلالها وهنالك عدة طرق وأشكال للتسويق الإلكتروني وفيما يأتي ذكر لأهم طرق التسويق الإلكتروني :[٣]
التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعتبر التسويق الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني من أهم الطرق المتبعة في عمليات التسويق والترويج الرقمية، حيث يمكن من خلال البريد الإلكتروني الوصول إلى أكثر من جهة تسويقية وفي فترة زمنية قصيرة.
التسويق عن طريق محركات البحث SEO
تعتمد تهيئة محركات البحث على زيادة ظهور الموقع الإلكتروني في النتائج الأولي من الصفحات الأولى من محركات البحث مثل محرك البحث جوجل، وهذا يتم عن طريق استهداف الكلمات المفتاحية في الموقع الإلكتروني حتى تظهر في محركات البحث في الترتيب الأول.
التسويق عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي
يعتبر التواصل والإعلام الاجتماعي من أهم طرق التواصل مع العملاء بطريقة مباشرة من أجل تسليط الضوء على قيمة المنتجات والخدمات وزيادة شهرتها وانتشارها وذلك من خلال عدة فتوات اجتماعية مثل الفيس بوك وتويتر وجوجل بلس ولينكد إن وإنستجرام وغيرها.
